Die Luftfahrtbranche befindet sich in einer der tiefgreifendsten Transformationen ihrer Geschichte. Konzepte wie NDC und ONE Order versprechen eine vollständig modernisierte Retailing-Welt. Doch die Realität sieht aktuell anders aus.
Die meisten Airlines befinden sich zwischen zwei Systemwelten.
Sie sind weder vollständig im Legacy-Modell verankert noch vollständig im neuen Retailing angekommen. Stattdessen operieren viele in einer hybriden Systemlandschaft, die sich als „Split-Brain“-Zustand beschreiben lässt.
Traditionelle Airline-Systeme basieren auf:
Diese Systeme sind stabil – aber nur begrenzt flexibel.
Neue Airline-Retailing-Ansätze hingegen setzen auf:
Dieser Wandel ermöglicht Innovation, bringt jedoch neue Integrations- und Qualitätsrisiken mit sich.
Ein vollständiger Umstieg ist aktuell nicht realistisch. Stattdessen entstehen hybride Architekturen:
Diese Koexistenz führt zu komplexen Integrationsanforderungen.
Abbildung: Split-Brain-Systemarchitektur im Airline Retailing
Die größten Herausforderungen entstehen an den Schnittstellen zwischen Legacy und Retailing-Systemen.
Diese Übergangsphase ist kein Ausnahmezustand – sondern der Normalfall der nächsten Jahre.
Airlines müssen gleichzeitig:
Dadurch entstehen erhöhte Risiken für Datenkonsistenz, Umsatzsicherheit und Kundenerlebnis.
Klassische Teststrategien reichen nicht mehr aus.
Erforderlich sind:
Testing entwickelt sich damit zu einem zentralen Hebel für eine erfolgreiche Airline-Transformation.
Die Transformation hin zu modernem Airline Retailing ist unumkehrbar, doch aktuell bewegen sich Airlines in einer hybriden Systemwelt, in der Legacy und neue Technologien gleichzeitig funktionieren müssen.
Der Erfolg hängt nicht nur von Innovation ab, sondern davon, wie gut diese Systeme integriert sind, denn die größte Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass beide Welten zuverlässig zusammenarbeiten.
Hierbei können wir Ihnen mit unserer Airline-Expertise tatkräftig helfen.