Insurance

Gesicherte Qualität bei Versicherern 

Versicherungsunternehmen aus den Bereichen Erst- und Rückversicherung vertrauen bei der Qualitätssicherung in regulierten und geschäftskritischen Delivery-Umfeldern auf uns – von Modernisierungsvorhaben über Migrationen bis hin zu digitalen Vertriebs- und Serviceplattformen.

Seit 2011 unterstützen wir Versicherer dabei, ihre Projekte und Programme sicher, nachhaltig und effizient umzusetzen. Unsere Qualitätssicherungsexpert:innen führen dabei fachliche Prozesse, technische Abhängigkeiten und regulatorische Anforderungen zusammen. Je nach Bedarf bieten wir Ihnen sowohl maßgeschneidertes Enablement und punktuelle Unterstützung Ihres Fachbereichs als auch die Verlässlichkeit und Skalierbarkeit eines langfristigen IT-Partners.

Für Projekte in den Bereichen Komposit-, Lebens-, Kranken- und bAV-Versicherungen bis hin zu Schaden- und Leistungsprozessen stellen wir sicher, dass sich unsere Qualitätssicherung konsequent an Ihren zentralen Geschäftsabläufen orientiert.

Einsatz von KI in Versicherungsprojekten

Sind Sie gerade auf dem Sprung, KI in Ihre Versicherungsprojekte zu integrieren, oder haben Sie bereits Erfahrungen damit in Ihrem Versicherungsunternehmen gesammelt? Seit der breiten Verfügbarkeit generativer KI unterscheiden wir im Bereich Testing zwischen

1. Testen von KI als Testobjekt,
2. Testen mit KI als leistungsstarkes Werkzeug und zur Beschleunigung im Testprozess,
3. Testen von KI-generierter Software in Ihrem Entwicklungsprozess.

Setzen Sie auf unsere Erfahrung im Testen mit und von KI sowie in der Qualitätssicherung KI-generierter Software, um noch schneller, fundierter und effizienter zu werden. Wir unterstützen Sie unter anderem bei der Analyse von Anforderungen in den Bereichen Antrag, Bestand, Schaden und Leistung, der Identifikation von Risiken, der Priorisierung von Tests und der Erstellung erster Testentwürfe. Alle Mitarbeitenden unserer Business Unit Insurance verfügen über die A4Q-AI-Essentials-Zertifizierung und bringen zusätzlich weiterführende Qualifikationen bis hin zum ISTQB AI-Tester und ISTQB GenAI-Tester mit. Von Anfang an berücksichtigen wir Datenschutz, Compliance und Ihre organisatorischen Anforderungen in der Versicherung und verankern den KI-Einsatz nachvollziehbar sowohl in Ihren bestehenden Prozessen und Governance-Strukturen als auch im Einklang mit Regulatorik und Compliance.

Performance- & Lasttests für geschäftskritische Versicherungsprozesse

Wir sorgen dafür, dass geschäftskritische Versicherungsprozesse auch bei hoher Nutzung schnell, reibungslos und zuverlässig funktionieren – für Kund:innen ebenso wie für Mitarbeitende in den Bereichen Fachbereich, Service und Schadenbearbeitung. Zu diesem Zweck testen wir digitale Antragsstrecken, Kunden- und Vermittlerportale, Bestandsänderungen, Schadenmeldungen und Abrechnungsprozesse unter realistischen Lastszenarien. Dabei identifizieren wir Engpässe in Anwendungen, Schnittstellen und Infrastruktur und machen kritische Schwachstellen frühzeitig sichtbar. Ob JMeter, LoadRunner, Gatling, k6, NeoLoad oder andere Setups: Wir nutzen vorhandene Werkzeuge pragmatisch oder empfehlen passende Lösungen für Ihren Kontext.

Ihr Vorteil:

• Bessere Nutzbarkeit für Kund:innen und Mitarbeitende auch unter Last 
• Frühe Sicht auf Performance-Risiken und Engpässe 
• Belastbare Entscheidungsgrundlagen für Optimierung und Go-live 

Testdaten- & Testumgebungsmanagement 

Für eine belastbare Qualitätssicherung sind mehr als nur gute Testfälle erforderlich. Testdaten müssen fachlich passend und datenschutzkonform bereitstehen. Testumgebungen müssen stabil laufen und für die jeweiligen Testphasen nutzbar sein. Wir strukturieren die Bereitstellung, Nutzung und Steuerung von Daten und Umgebungen, schaffen Transparenz über Abhängigkeiten und dokumentieren Zustände, Übergaben und Freigaben nachvollziehbar. Dabei berücksichtigen wir Ihre bestehenden Prozesse, Tools und Delivery-Strukturen – von Vertrags- und Bestandsdaten über Schaden- und Leistungsdaten bis hin zu Abrechnungsinformationen.

Ihr Vorteil:

• Passende Daten und stabile Umgebungen für belastbare Testergebnisse
• Weniger Reibungsverluste durch klare Abläufe und Abhängigkeiten
• Bessere Planbarkeit über Testphasen und Freigaben hinweg

QA-Assessment, Reifegradanalyse & Testprozessverbesserung 

Mithilfe eines QA-Assessments bewerten wir die aktuelle Ausgestaltung Ihrer Qualitätssicherung auf Organisations-, Projekt- oder Teamebene. Dazu analysieren wir Rollen, Prozesse, Steuerung, Metriken, Toolnutzung, Testautomatisierung, Testdaten- und Umgebungsmanagement sowie Zusammenarbeit und Kommunikation. Auf dieser Basis leiten wir priorisierte Verbesserungsmaßnahmen ab und erstellen einen konkreten Umsetzungsplan mit klaren Zielen, messbaren Nutzenkriterien und passenden Formaten wie einem Reifegradmodell, einer Kennzahlenanalyse oder Retrospektiven. So entsteht kein abstraktes Reifegradbild, sondern ein belastbarer Fahrplan zur gezielten Verbesserung Ihres Testprozesses.

Ihr Vorteil:

• Klarer Überblick über Stärken, Lücken und Verbesserungshebel
• Priorisierte Maßnahmen mit belastbarer Umsetzungslogik
• Messbare Weiterentwicklung von Effektivität, Effizienz und Steuerbarkeit der QS