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Wenn der Airline-Chatbot Gepäckregeln erfindet
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Sabri Deniz Martin
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Freitag, 18.9.2026
KI kann die tägliche Arbeit effizienter machen. Doch einzelne Anwendungen allein reichen nicht aus, um dieses Potenzial im gesamten Unternehmen zu nutzen. Entscheidend ist auch, wie Menschen den Wandel mitgestalten, Wissen teilen und neue Arbeitsweisen entwickeln.
Diese Fragen standen im Mittelpunkt zahlreicher Vorträge und Diskussionen beim Berlin AI Day, von dem Enrico Ausborn, Head of Berlin Office bei TestSolutions, berichtet.
Wie gelingt die unternehmensweite Einführung von KI? Welche Fehler lassen sich dabei vermeiden? Wie können Mitarbeitende ihr Wissen über eigene KI-Agenten teilen – und wie lassen sich andere für deren Nutzung begeistern?
Die Themen der Veranstaltung verdeutlichten: KI einzuführen ist nicht nur eine technologische Aufgabe. Es geht ebenso darum, die Unternehmenskultur weiterzuentwickeln. Dazu gehört, Erfahrungen zugänglich zu machen, voneinander zu lernen und neben den Chancen auch die Herausforderungen eines verantwortungsvollen KI-Einsatzes zu verstehen.
Der Berlin AI Day lieferte wertvolle Anregungen, um dieses Verständnis weiter zu schärfen. Für uns bei TestSolutions ist der Austausch auch mit Blick auf unsere Kunden wichtig: Die gewonnenen Impulse wollen wir weitergeben und in die Gespräche über den sinnvollen Einsatz von KI einbringen.
Denn der Mehrwert von KI entsteht nicht allein durch die Technologie, sondern auch durch die Menschen, die sie verstehen und gezielt einsetzen.
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